职业机会

关于此职位

作为值得信赖的研究与分析专家，潜在捐赠者研究分析师负责提供捐赠者情报和战略洞察，以支持整个基金会筹款工作的成功。该职位负责开展潜在捐赠者研究、捐赠者分析及简报准备工作，同时助力开发潜在捐赠渠道并推动基于数据的决策，从而促进捐赠者参与度和捐赠规模的增长。

主要职责

•  利用多种研究方法和分析手段，对个人、企业、基金会以及其他现有和潜在捐赠者进行调研。
• 通过识别和评估捐赠者的捐赠记录、兴趣、财富指标、所属机构及人脉关系，来评估其捐赠能力
• 进行关系图谱分析，以识别捐赠者、志愿者和筹款合作伙伴之间的联系
• 将研究成果和数据进行整理、综合和传达，转化为清晰、简洁且具有可操作性的情报，以支持筹款策略和决策制定——例如：潜在捐赠者档案、简报材料、人物传记及其他研究成果 
• 确保CRM中研究数据的完整性、准确性和时效性
• 监测媒体上有关捐赠者、筹款、商业、市场和财务方面的相关新闻 
• 对新员工进行潜在客户调研服务方面的培训，并维护培训材料和项目文档
• 通过识别潜在捐赠者、评估其资格，以及参与潜在捐赠者管理讨论和战略会议，支持捐赠者渠道的开发。
• 着眼于持续提升质量，参与潜在捐赠者研究业务解决方案的设计与实施，包括流程、规程、培训材料以及技术辅助方法的开发
• 及时了解并掌握最新的潜在捐赠者调研方法和工具，并就如何将其付诸实践以提升项目服务提出建议。
• 与CRM和BI团队通力合作，设计并实施以数据为驱动、借助分析技术来识别潜在客户的方法。
• 构思并实施中等规模的研究项目，分析并解读研究结果，并采用最适合相关受众的形式（包括演示文稿、书面报告和数据可视化）传达研究发现和建议
• 提供专业建议和指导，以支持能够推动决策和行动的复杂筹款方案、策略和提案
• 识别并解决在潜在捐赠者调研和分析过程中遇到数据质量问题，确保捐赠者信息尽可能完整、准确且及时。

关于此职位

Salesforce 管理员负责维护 Salesforce 系统，响应常见的业务需求，并利用 Salesforce 的现有功能执行管理工作。

该职位将与业务部门紧密合作，通过维护 Salesforce 系统、解决各类问题、编制和更新培训资料、为用户提供入职培训和持续培训，以及主动沟通 Salesforce 中的变更、更新和新功能，推动各团队采用并合理使用 Salesforce。此外，该职位还致力于持续改进 CRM 功能，以确保最佳性能和用户体验，并识别及评估平台中未使用或未充分利用的功能。

主要职责

•  根据业务需求，实施 Salesforce 配置变更，包括但不限于创建和更新流程、分配规则、审批流程、字段、页面布局、记录类型、动态布局、应用程序、操作、自定义设置以及移动端管理。为所实施的解决方案编写文档。
• 在将解决方案部署到生产环境之前对其进行测试和评估，确保变更经过全面测试和验证，从而最大限度地减少中断并保持系统稳定性
• 主要通过工单系统高效解决问题，发掘促进持续学习的机会，并通过恰当且有效的文档记录和沟通，推动组织内部的知识共享
• 根据业务需求，建议并实施记录和字段数据的访问方案（当这些需求超出IST最初进行的与隐私相关的用户设置范围时）
• 主动规划并定期实施日常、每月及每年的系统维护工作，包括安全审查、版本更新和系统健康检查
• 识别并收集业务需求，将其转化为符合最佳实践且可扩展的解决方案，并致力于提供卓越的用户体验
• 主动识别平台中未使用或利用率较低的功能，并与业务用户及CRM团队合作，评估这些功能的效益，并制定计划加以实施
• 监测用户采用情况，并提出改进建议
• 提供持续的CRM培训和用户支持，受理CRM工单并进行分类处理以解决问题，提出改进建议，并确定新用户或现有用户培训的需求
• 积极关注新功能的推出，并评估这些新功能对基金会的潜在益处。
• 主动研究、查明并解决各种复杂多样的 Salesforce 管理问题，包括影响多个业务部门的新出现问题
• 就功能的实施和最佳实践、CRM系统的功能优化以及使其与基金会不断变化的需求保持一致等方面提供建议

关于此职位

VGH & UBC 医院基金会正在寻找一位独具匠心、注重细节的 Salesforce 业务与质量分析师加入我们的团队。该职位将充当业务利益相关方与技术解决方案之间的桥梁。

我们正在寻找一位真正关注构建背后“为什么”的人。您将率先明确我们内部业务部门的具体需求，将这些需求转化为清晰的要求，然后以质量分析师的身份，对最终构建结果进行严格测试和验证，确保其能够解决最初的问题。您既是业务意图的最终守护者，也是系统质量的最终守护者。

主要职责

•  与内部业务部门（例如：筹款、市场营销、活动策划等）合作，挖掘组织目标、痛点以及数字化优化的机遇。
• 深入梳理更深层次的技术和功能需求，将利益相关方提出的抽象需求转化为清晰、可操作的用户故事、流程图和功能规格说明书。
• 担任技术团队与非技术背景的业务负责人之间的主要沟通桥梁，确保双方对正在开发的内容达成完全一致。
• 全面负责质量保证（QA）生命周期。根据您参与制定的需求，直接制定、执行和维护全面的测试计划和测试脚本。
• 协调并组织与业务相关方进行用户验收测试（UAT），演示系统功能，并确保用户能够顺利采用新解决方案。
• 识别、记录并按优先级排序功能中的缺陷或缺失；与配置/开发团队紧密合作，确保在部署前迅速解决问题。
• 解决方案验证：验证交付的解决方案不仅通过技术检查，而且真正满足业务需求，并在整个平台上保持数据完整性。

关于此职位

社交媒体与数字内容专员负责管理基金会的社交媒体渠道，并协助网站内容管理。该专员凭借在社交媒体、故事讲述和内容管理方面的深厚专业知识，负责策划、制作和发布内容，以提升基金会品牌形象、增强受众参与度，并支持筹款目标的实现。

该职位需要一位极具创造力、积极主动的人选，对社交媒体和内容创作充满热情，能够紧跟新兴趋势和平台的发展动态，并能独立发掘机会、构思创意，将内容从构思到完成全程独立执行。

主要职责

•  负责管理该基金会的社交媒体渠道，负责策划、开发和执行相关内容，以提升品牌知名度、增强受众参与度并实现筹款目标。
• 负责管理社交媒体的日常发布计划，确保在各平台上保持一致、及时且具有战略性的内容呈现。
• 从构思到执行，负责识别、拍摄、编辑和发布引人入胜的社交媒体内容，包括视频和摄影作品。
• 撰写社交媒体文案，确保所有内容均符合基金会的品牌标准、语气和信息传达要求。
• 监测并汇报社交媒体的表现、趋势、平台更新及受众行为，以此为内容策略提供依据，并发掘增长和互动的新机遇。
• 专业地监测和回复社交媒体上的评论和消息，帮助维护基金会的声誉，并根据需要将问题或机遇上报给相关团队。
• 协助进行网站内容管理，确保信息保持最新、准确、易于访问，并符合品牌标准。
• 协助实施和优化基金会的网站内容体验，确保网站的用户体验符合品牌标准。
• 分析社交媒体策略及执行过程中面临的挑战和风险，并利用专业知识向利益相关方提出解决方案。
• 确保基金会的主要信息在所有交付成果中得到体现并得到适当调整，包括审核其他团队和外部合作伙伴提供的内容。
• 在内容主管的指导下，并遵循基金会的内容战略，协助推进在线内容流程，并开拓新的内容机会。
• 就内容策略、方法和交付成果进行研究并提出建议。
• 通过提出里程碑、指标及优化建议，为内容规划和策略制定提供支持。提供绩效更新，包括月度、季度及临时社交媒体报告，并就未来活动提出建议。
• 与医生、临床医生、捐赠者、患者、志愿者及其他利益相关方通力合作，建立信任并制作引人入胜的内容。
• 就社交媒体的最佳实践、内容开发及平台要求向同事提供指导，运用专业知识、说服力和影响力，助力项目圆满完成。

关于此职位

总裁办公室及设施协调员负责通过协调设施、办公场所服务、供应商关系、办公资源以及健康与安全活动，确保基金会各办公室的日常运作高效顺畅。作为设施和办公室运营的主要协调人，该职位致力于营造一个安全、实用、高效且温馨的工作环境。除设施管理职责外，协调员还为总裁办公室团队提供保密、行政及项目支持。 该协调员向总裁办公室经理汇报工作，后者负责协助首席执行官并推动更广泛的组织倡议。协调员作为关键的运营资源，确保设施、行政流程及利益相关方互动得到有效协调，从而使总裁办公室团队能够专注于战略重点和组织影响力。

主要职责

•  协调基金会各办事处的日常设施运营工作，以确保提供一个安全、高效、实用且专业的工作环境
• 作为处理设施相关咨询、请求及服务问题的首要联系人
• 与供应商、承包商、房东及服务提供商协调办公室的日常维护、维修及预防性维护工作
• 监督办公室状况，并定期进行检查，以发现维护、安全或运营方面的问题
• 协调办公室出入管理、安保要求、钥匙/门禁卡管理以及工位分配
• 负责管理办公设备、家具、厨房电器及共享办公资源，并根据需要协调维修或更换事宜
• 协调办公室搬迁、工作站布置、部门搬迁及空间规划工作
• 负责管理办公用品、家具和设备的库存，并协调采购工作
• 处理与设施相关的发票，跟踪支出，并维护预算记录和报告
• 维护设施合同、服务协议及供应商联系信息
• 通过协调检查、文件编制和委员会活动，支持工作场所的健康与安全举措
• 建议通过优化运营流程，提升工作效率、员工体验及空间利用率
• 为校长办公室团队成员提供行政支持，包括日程协调、会议安排以及董事会委员会会议的后勤安排。
• 为内部和外部会议提供支持，包括会议室预订、议程安排、餐饮安排、材料准备及后续跟进工作。
• 为特别活动、董事会会议、员工参与活动、领导层会议以及校长办公室的各项举措提供行政支持。
• 在采购处工作人员缺席期间，根据需要协助处理行政事务。
• 在VGH的两个办公地点均设有实体办公点。
• 担任基金会健康与安全委员会委员，并担任该部门的健康与安全联络人。

关于此职位

VGH & UBC 医院基金会正在寻找一位具有协作精神、战略眼光和使命感的人才，担任慈善事业副总裁（A/VP）一职，协助我们在不列颠哥伦比亚省最大的医院机构中塑造医疗保健慈善事业的未来。对于能够超越单笔捐赠的局限，洞察卓越的筹款能力、牢固的关系、临床优先事项以及雄心勃勃的组织战略相互融合所创造的无限可能的领导者而言，这是一个令人振奋的领导岗位。
 
慈善事业副总裁（A/VP）将作为温哥华综合医院及不列颠哥伦比亚大学医院基金会运营领导团队的一员。 作为年度筹款收入1.4亿加元的负责人（占基金会年度总收入的80%以上），该代理副总裁将领导一支由14名经验丰富的一线筹款人员和慈善行政团队组成的团队，并通过强有力的辅导和指导，以及对协作、责任、创新和卓越的共同承诺，培育一种高绩效的文化。
 
该慈善事业助理副总裁将与首席执行官、慈善事业临时高级副总裁、筹款活动团队、基金会各部门同事，以及医生、临床合作伙伴和基金会志愿者紧密合作，制定并执行雄心勃勃的筹款战略，推动多年期和变革性捐赠，并确保我们重大筹款活动的成功。 该职位将采用以捐赠者为中心、"一个团队"的合作模式，加强变革性捐赠与大额捐赠、捐赠与遗产规划及管理、社区捐赠与参与、筹款活动运营、战略合作伙伴关系以及捐赠者关系维护与管理团队之间的联系，并协调基金会其他部门，确保整个组织围绕每段战略捐赠者关系的潜力达成共识。
 
为何是助理副总裁（AVP）或副总裁（VP）？我们乐于考虑处于不同职业发展阶段、表现优异且潜力巨大的候选人。虽然助理副总裁（AVP）可能是首次晋升至高管层，但副总裁（VP）候选人通常已在该职位任职数年。如果您感兴趣但不确定，请联系我们的招聘人员进行咨询。

主要职责

•  与其他高级项目负责人共同制定并实施与战略目标相一致的运营计划。
• 为负责“转型捐赠”、“大额捐赠”、“捐赠规划与遗产管理”以及“慈善管理”的工作人员提供战略领导和指导，推动这些业务领域的增长与发展，并确保实现收入目标。
• 负责制定并领导“转型与大额捐赠”团队、“捐赠规划与遗产管理”团队的年度运营和财务计划，并根据基金会的业务战略制定长期业务规划和预算。
• 与高级副总裁、筹款活动总监以及社区捐赠副副总裁通力合作，参与内部筹款活动的管理，并开展相关战略活动，以确保筹款活动的顺利实施和成功，同时确保对潜在捐赠人和捐赠者的成功识别、培养、募捐及后续管理。
• 与董事团队的其他成员密切合作，将组织计划和战略付诸实施，促进并以身作则推动不同团队之间的协作与融合，以最大限度地提高效率并取得最佳成果。
• 能够诊断和识别与筹款策略相关的问题，并实施创新的解决方案。
• 通过变革性、复杂型和混合型捐赠，实现多年期大额捐赠收入的增长。
• 负责创建并领导重大及变革性捐赠、复杂捐赠规划以及遗产管理工作流程的全面整合，以实现收入目标。
• 负责监督团队的筹款报告、项目储备管理及活动跟踪工作，以确保决策基于数据、有效管理投资组合，并实现收入和参与度目标。